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是否一定要加入會員才能訂購?
是的。如果您想在麥克書香網站進行購物,就必須先加入麥克書香網的會員,才可以開始進行購物。
該如何確認已完成訂購手續?
在您按下完成訂購鍵後,麥克書香網立刻會以E-MAIL方式回傳一份該次購物清單,內容包括購買書籍的書名、數量、總價、郵資、送貨地址及結帳方式,檢查確認無誤後,即完成此次購物手續。
訂購方式有那些?
網路線上訂購,全年無休。麥克書香網目前只接受網路訂單,尚未接受傳真及電話訂購等其他方式,因此所有讀者均需在網路上完成訂購。
付款方式有那些?
1.SSL 信用卡線上刷卡
麥克書香網站已加入SSL網路安全協定,採用 VERISIGN 安全電子交易 BITS 傳輸加密技術,將您的所有個人資料、信用卡號及交易資料加鎖變成亂碼,使其他有心人士無法在線上截取,保障您資料私密性及安全性,讓您可以安心享受線上購物的樂趣。
SSL 加密技術小常識:SSL的全稱為:Secure Sockets Layer,它是目前受到廣泛採用的規格,這種安全措施就好比自己的鑰匙一樣,它可以鎖住資料,也就是密碼加密的過程,而且必須經過授權之後方可認證。
2.信用卡線上付款
若您不想在線上直接使用信用卡付款,您也可以選擇信用卡離線付款。請在麥克書香網專屬的「信用卡紙上授權付款表格」上,填入您的信用卡卡號、有效期限並簽上大名傳真至
(02)87971169,我們就會儘速幫您處理。請放心,有關您信用卡的資料,我們必會保密,不致外流。
3.郵政劃撥 :若您不想使用信用卡付款,您也可以選擇劃撥付款。請親自到郵局劃撥現金帳款即可。
劃撥帳號:11418802
戶名:臺灣麥克股份有限公司
是否要加收其他費用?
為了讓商品快速又安全的到達您的手中,我們將以掛號郵寄或貨運的方式來運送,運送時間及運費如下:
您在麥克書香網購物皆以掛號或貨運寄送。凡一次購滿 799  元(含)以上,台灣本島地區一律免付 郵送處理費,如未達 799  元,則須加收郵送處理費 80  元。不同訂單恕無法累計金額合併計算郵資,並以一次運送為基準。(海外地區郵資運費另計)
訂購後何時可拿到商品呢?
如果您的訂單中都是麥克書香網現貨庫存的,我們會在2-3個工作天內出貨,您可於出貨後2-3天內收到商品。若您的訂單中有進口的商品,則會先為您集貨14個工作天,若屆時仍無法為您備齊所有商品,我們會把已到貨的部分先寄出給您。
*商品寄送時間如下:
書籍:3~7個工作天送達。
海外專案進口商品,約1~2個月左右。
配合電腦作業發票與商品會分開寄送,於隔月15日前另行寄送。
訂單完成後是否可變更訂單內容?
很抱歉,由於訂購完成後其訂購內容、數量及付款方式即無法做任何變更,若欲修改訂單內容,需先將原訂單取消,再重新訂購。因此提醒您,請您先將預購的商品,放在同一筆訂單中,並且在按下「確認無誤結帳」前,再次確認訂單內容,這樣才可以儘快拿到您要的商品。
(若欲取消訂單,請來電或來信 cservice@tmac.com.tw,提供您的會員 ID及訂單編號,由我們為您處理。)
收到商品後,是否可以退貨呢?
在收到商品後的7日內,請仔細檢查是否有瑕疵,若因商品瑕疵而要求退 (換)貨,請將商品完整包裝、發票及出貨單,一併以郵寄包裹掛號寄回麥克書香網。
針對下列商品,因商品性質特殊,一經拆除下列所載之包裝,即不接受退貨:
1. CD有聲商品之商品實際包裝部分(即除運送用之包裝外一切包裝)。
2. 文具玩具商品之商品實際包裝部分(即除運送用之包裝外一切包裝)。
如何與麥克書香網聯絡?
如您有任何問題,歡迎您來信或來電與我們連絡。
客服電話:02-87971168
服務時間:週一∼週五9:00~17:30,例假日除外
客服信箱:cservice@tmac.com.tw (來函請提供會員帳號、姓名、地址及您的 email 信箱 )
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