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陪孩子一起面對憤怒情緒撰文∕陳慶福（屏東教育大學教育與心理輔導學系教授）｜麥克DO科學-38

孩子常在學校和同學發生衝突，該怎麼辦？如何引導孩子憤怒的情緒？孩子間發生爭執，各有理由，要如何協調呢？
父母是大人也是成人，也會有自己的情緒。兒童產生憤怒情緒的原因可能不一樣，但在兒童憤怒時，父母比較好的作法往往不是去責罰兒童，或也對著兒童發洩更大的情緒，這樣只會使孩子更加憤怒，或因為害怕父母的權威而屈服，壓抑了原先高漲的情緒，這樣兒童並沒辦法從父母身上學到處理自己情緒的方法。我們先來了解孩子為什麼會以憤怒的方式來表達意見。

孩子以憤怒來表達的原因
兒童會用憤怒的方式來表達意見，通常有幾個原因：
一、兒童或少年的天性就是容易發怒，因為他們都有天生氣憤的特質。
二、兒童平時看電視時，常看到電視劇裡面的人物，遇到不順心的事就直接表達憤怒的行為。
三、兒童常玩電玩打鬥遊戲，或者兒童的父母，平常就常以直接但不合宜的方式，表達自己的氣憤或不滿。
四、兒童在學校或家裡經常受到挫折，以致表現氣憤情緒或攻擊行為。例如：成績表現不佳，得不到老師稱讚，感覺不受同學喜愛，遭到同學排擠，或得不到父母的關心。
五、兒童壓力大或當時疲累時。例如：兒童的父母親經常性的爭吵，兒童和手足的競爭，父母職業不穩定或失業，父母對兒童學業表現要求太嚴格等因素。
六、兒童對事情的看法和認知有偏誤，他們並不覺得自己有錯或不當，認為一切都是他人的過錯，所以他們所表現出來的氣憤及行為是應該或者是合理的。
七、當過去兒童表現過度氣憤及不當行為後，老師或父母沒有進一步教導或輔導兒童，學習以他人及社會可接受的方式表達，所以兒童並沒有學會以適切的方式表達自己的氣憤，或妥善處理自己和同儕、父母或老師間的爭執、衝突。

憤怒情緒影響身心
容易表現氣憤或和他人起爭執、衝突的兒童，如果未能對引發氣憤的情境事件或對象作適當處理，或經常和同學及父母、手足爭執和衝突，可能會導致以下負面影響：
一、影響兒童的身心健康
因為兒童在氣憤時生理心跳與血液循環加速，呼吸加速，常會使人感到口乾、身體失控等不舒服。經常發怒會對血壓較高的兒童及青少年在生理上特別有不良影響。
二、影響兒童和手足或父母關係
兒童常對手足或父母表達憤怒或經常爭執、衝突，可能導致兒童的親人對兒童感到厭煩，變得沒耐心接納兒童，甚至不想再和兒童溝通，破壞了兒童和手足或父母原本良好的關係。
三、影響兒童和同儕的關係
容易發怒或常遷怒他人的兒童，常不受同儕的接納和歡迎，也往往遭受同儕的拒絕，同學或朋友們可能逐漸遠離兒童，因此兒童處在同學間，可能經歷到被隔離的孤單和寂寞。
四、影響兒童和老師的關係
在繁重的教學與輔導工作下，不少教師會比較喜歡乖巧，活潑可愛，遵守班級秩序，課業表現良好，不會給老師帶來麻煩的兒童。如果某些兒童一再和同學爭執或衝突，而且每次都要老師去排解或處理，老師對該名兒童就容易失去耐性，對接納或輔導這些的兒童的意願也可能會降低。
五、影響兒童的學習
容易發怒的兒童有點像是噴火龍，以致同學不願或不敢接近他，若再加上老師的不接納，平時容易發怒或和同學起爭執的兒童，可能會不太想上學，不想待在原先班級，或者因為學習意願低落，導致個人的學習動機或學業表現低落。
六、影響兒童的人格發展
某些兒童在情緒、人際發展及學習上長期出現問題或困擾，將會影響未來青少年往後身心與人格發展，造成更大人際或生活適應上的困難，以及人格發展受影響，造成往後的輔導與補救困難度可能更高。

關心孩子憤怒時的反應
每個兒童的個性不同，對氣憤事件或爭執、衝突的反應也不盡相同，我們可將其歸納為：不針對氣憤或爭執對象的行為反應、針對氣憤對象的行為反應與遷怒等來作說明:
一、不針對氣憤或爭執對象的行為反應。如：生悶氣、摔東西、破壞物品、唱卡拉OK、大吃一頓、睡覺、看電視、打電玩、運動等。
二、針對氣憤對象的行為反應。例如：爭吵、罵人、談判、溝通、道歉及找其他人幫忙處理爭執或衝突。
三、遷怒。例如：與同學或大人衝突後，將怒氣發洩在弟妹身上，或虐待家裡養的貓、狗。

如何與孩子一起面對憤怒情緒？
如何與兒童一起面對憤怒的情緒？首先父母要學習讓自己冷靜下來，這是協助處理兒童憤怒情緒的第一步。當兒童也冷靜一段時間後，父母可找一個合適的地方，讓孩子說出他們憤怒的原因，然後以理性方式和孩子溝通及討論，並教導兒童如何處理氣憤的情緒。
對於經常以憤怒表達的孩子，親師可以用代幣制度或角色扮演、觀賞氣憤或爭執影片及討論、同理心訓練、觀察他人如何處理氣憤等方法，來改變兒童的習慣，引導他們學會情緒控制。父母常用肯定、鼓勵的詞語，對兒童的幫助也會很大。引導孩子以非攻擊方式表達「我」的訊息，也是很不錯的處理氣憤情緒的方式，例如：「我知道你很生氣，但如果你願意的話，我願意告訴你，我對這件事的看法等我講完後，也請你說一下你的看法。」
喜、怒、哀、樂和其他許多情緒各有其功能及作用，各種情緒對我們生活的影響甚大，因此如何以合適方式表達氣憤，如何更有效處理與他人間的爭執和衝突，不僅是小孩子需要學習，這也是大人應該學習的課題。